איך זה עובד

אנחנו מוכרים זמן וידע, לא הבטחה. אנחנו עוברים איתכם על המקרה שלכם, מסבירים אילו דרכים קיימות ליעד שלכם ומה החסרונות של כל אחת, מכינים את המסמכים ומלווים אתכם עד הסוף. מה שקורה אצל הרשות, אצל הרופא ובדואר — לא בשליטתנו, ואנחנו אומרים את זה מראש ולא בסוף.

חמישה שלבים, ושניים מהם לפני שאתם משלמים

1. בדיקת התאמה ראשונית, ללא עלות. כותבים לנו בוואטסאפ מה התרופה, לאן טסים ומתי. תוך זמן קצר נגיד לכם אם קיימת דרך ליעד הזה, כמה היא מסובכת, ומה אנחנו יודעים ומה עוד לא. זה ללא עלות, וזה גם המקום שבו נגיד לכם "לא צריך אותנו" אם באמת לא צריך.
2. אתם מחליטים. אם יש כמה דרכים ליעד — נציג את כולן, עם היתרונות והחסרונות, ואתם בוחרים. אנחנו לא בוחרים במקומכם.
3. תשלום על הליווי. משלמים רק אחרי שהחלטתם להתקדם ורק אחרי שידעתם על מה. ראו מה המחיר כולל.
4. הכנת המסמכים. מעלים לנו את מה שכבר יש לכם בקישור מאובטח אחד. אנחנו עוברים מסמך-מסמך, מסדרים בפורמט שהגורם המאשר דורש, מתרגמים איפה שצריך, ואומרים לכם מה חסר — לפני ההגשה, לא אחריה. הפורמט הוא מה שמפיל תיקים, לא התוכן.
5. הגשה וליווי. יש מסלולים שבהם אנחנו רשאים להגיש במקומכם — ואז אנחנו מגישים ומנהלים את התכתובת. יש מסלולים שבהם רק אתם יכולים להגיש או להופיע — ואז תקבלו את התיק מוכן ליד ותדעו בדיוק מה למסור, לאן ומתי. בשני המקרים אנחנו זמינים בוואטסאפ לאורך הדרך ומתריעים אם הזמן שנשאר עד הטיסה מתחיל להיות קצר.

מה אנחנו לא מבטיחים, ולמה זה חשוב לכם

אנחנו לא מבטיחים שיונפק אישור ולא מבטיחים תאריך. מי שמבטיח לכם את זה — או שאינו יודע איך עובד הצד השני, או שיודע ובוחר לא לספר. הגורם המאשר הוא רשות זרה עם לוחות זמנים משלה; הרופא שלכם עובד בקצב שלו; דואר הוא דואר.

מה שכן בשליטתנו, ועליו אנחנו לוקחים אחריות: שתדעו מראש מה התהליך, שהמסמכים יהיו נכונים ובפורמט הנדרש, שלא תגלו בשדה התעופה משהו שאפשר היה לדעת חודש קודם, ושתמיד יהיה לכם למי לכתוב.

מסגרת הזמן

מסגרת הזמן של הליווי סבירה ומוגדרת מראש לכל תיק — היא איננה ליווי פתוח לשנה. אנחנו נגיד לכם בשיחה החינמית כמה זמן צריך להשאיר לתהליך ביעד שלכם, ואם אין מספיק זמן עד הטיסה — נגיד גם את זה.

החזר כספי

אם אנחנו גילינו תוך כדי העבודה שהמסלול חסום — כלומר שהדרך שדיברנו עליה פשוט לא קיימת ליעד או לתרופה שלכם — הכסף חוזר. זה המקרה היחיד. תשובה שלילית של רשות, עיכוב, או שינוי בתוכניות הטיסה שלכם אינם החזר, כי העבודה נעשתה.

אנחנו חברה פרטית. איננו גוף ממשלתי ואיננו מייצגים רשות כלשהי. כל בקשה ניתנת להגשה עצמאית, ישירות מול הרשות, גם בלעדינו — ואנחנו נגיד לכם את זה בפירוש כשזה המצב.